GARANTÍA Y POLITICA DE LOS PRODUCTOS
Sí, todos nuestros bordados y joyas tienen garantía de 3 meses desde la recepción del pedido, para cualquier defecto de fabricación. Esto incluye hilos sueltos, piezas despegadas, marcos defectuosos o problemas con la base de la joya
La garantía cubre defectos de bordado, ensamblaje y materiales. No cubre daños por mal uso, caídas, exposición prolongada al agua o manipulación inadecuada.
Solo escríbenos por Instagram, WhatsApp o correo, con fotos del problema. Evaluaremos y coordinaremos la reparación o reemplazo de tu producto.
Recomendamos no lavar los bordados. Para limpiar los bordados recomendamos usar un pincel o una brochita pequeña, de manera suave, para retirar polvo o suciedad ligera.
Depende de la complejidad y del tamaño del bordado. Envía a bordar preferentemente con 15 días de anticipación.
Para que dure mucho tiempo:
- Evita mojarla o exponerla al agua constantemente. Si la mojas déjala secar en un lugar libre de polvo u otro contaminante.
- Quítate las joyas antes de dormir para evitar daños y enredos.
- Guarda tu joya en un lugar seco y seguro, preferiblemente en una bolsa de tela o estuche cerrado cuando no la uses.
- Evita el contacto con perfumes, cremas y productos químicos.
- Límpiala suavemente con un paño seco.
¡Por supuesto! Nos especializamos en bordados personalizados. Solo envíanos una foto clara o descripción detallada, y haremos un diseño único para ti.
Sí, hacemos envíos a todo el país a través de Starken.
Depende de la ciudad, generalmente entre 2 y 7 días hábiles.
Solo aplican cambios por defectos de fabricación dentro de la garantía legal de 3 meses. No realizamos cambios por preferencia personal, ya que cada producto es hecho a mano y único.
Sí, cada bordado es único y hecho a mano, lo que significa que pequeñas variaciones lo hacen especial y exclusivo. Incluso los totebags son confeccionados por Crea Kary
Usamos hilos metalizados de alta calidad, bases de madera o metal, y componentes de plata para cadenas y ganchos de plata según el producto
¡Claro! Podemos incluir una caja o empaque especial para regalo por mil pesos extra. Si quieres incluir un mensaje especial también lo podemos incluir.
